Interkulturelle Kompetenz

Internationale Projekte und Geschäftspartner, Auslandseinsätze, weltweite Mobilität – all das wird immer selbstverständlicher in der heutigen Welt. Im Zeitalter der Globalisierung scheint der Umgang mit Menschen anderer Kulturen einfacher als früher zu sein, denn die Unterschiede nehmen vermeintlich ab.

Wer im Ausland erfolgreich verhandeln, auftreten oder allgemein „kommunizieren“ möchte, braucht hierfür aber immer noch eine kulturelle Intelligenz und ein Bewusstsein für die Verschiedenartigkeit der einzelnen Kulturkreise, die über die Befolgung der oberflächlichen Do’s und Don’ts hinausgeht:

  • Wie erwerbe ich Vertrauen?
  • Was sind die allgemeinen Werte?
  • Was gilt als selbstverständlich?

In meinem kulturunspezifischen Training werden die Teilnehmer sensibilisiert für die Komplexität von Kultur. Die eigene kulturelle Identität wird reflektiert und die Teilnehmer werden auf einen offenen Umgang mit Menschen anderer Kulturkreise vorbereitet.

Methodik

Das Training beinhaltet zum Einen

  • Input zum Thema Kultur als Teil der eigenen Identität,
  • Dimensionen zur Beschreibung und Beobachtung kultureller Unterschiede sowie
  • kulturell bedingte Unterschiede im Kommunikationsverhalten.

Vor diesem Hintergrund werden eigene kulturelle Erfahrungen diskutiert, die so besser eingeordnet und verstanden werden können.

Zum Anderen werden diverse praktische Elemente eingesetzt:

  • Fragebogen,
  • Gruppenarbeit,
  • Simulationen.

Auf diese Weise werden Inhalte nachvollzogen und die Bedeutung und Vielschichtigkeit kultureller Einflussgrößen werden deutlich.

Zielgruppe

Das Training richtet sich an Menschen, die mit verschiedenen Kulturen interagieren:

  • Manager und Vertriebsmitarbeiter mit vielen internationalen Geschäftspartnern
  • Angestellte wie beispielsweise Kundenbetreuer und Personalmitarbeiter, die mit anderen Kulturgruppen virtuell in Kontakt treten
  • Gruppen, mit unbekannten oder heterogenen Auslandszielen, bei denen wegen der Gruppengröße gemeinsame, kulturunspezifische Trainings zur Vorbereitung sinnvoll sind.